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    par HAULOT PHILIPPE , 09/12/2019
Bonjour ,la livraison était GRATUITE! on m'a fait regler le transport 83€ contre remboursement...ce n'est pas normal.
il me faut aussi une facture pour cet achat , j'en ai besoin pour ma comptabilité
répondre par Administrator  10/12/2019
Dear Customer,

Thanks for your reply.
I have sent an email to you, please check it.
Thanks.
    par Ted , 18/09/2019
Commande n• 2019090729106806
Quand mon colis partira t’il finalement ?
Quand vais-je le recevoir ?
Je vous ai déjà contacté par mail via « white Lucie »
Et j’ai déjà attendu « a few day » parcque oui votre site est en français jusqu’au payement ensuite pour tout suivie ou demande d’information complémentaire il n’y a que de l’anglais.
J’attend impatiemment votre réponse
répondre par Administrator  18/09/2019
Cher client,

Merci pour votre réponse.
Nous vous enverrons le numéro de suivi une fois que vous l'avez reçu. Pouvez-vous patienter quelques jours?
Vraiment merci pour votre compréhension.
    par rousson perrine , 19/07/2019
Bonjour, j'ai passé la commande 2019062539648806 le 25 juin dernier, le montant a été immédiatement débité mais depuis aucune nouvelle. Que se passe t il? Pouvez vous m envoyer le numéro de tracking ou procéder au remboursement dans les plus brefs délais?
Merci
répondre par Administrator  22/07/2019
Dear Customer,

Sorry for the late reply.
The tracking number of your parcel is 663481203754 via FEDEX.
Have you received it?
If not, could you please contact your local DHL to make a confirmation?
Waiting for your reply.
Thanks.
    par Dragos Ursache , 11/06/2019
Bonjour! Je viens de adresser à votre site pour la commande numéro 2019060370039806 pour un bac à ultrason 6l et je veux annuler la commande parce que je n’est plus besoin de cette bac. Si vous pouvez annuler la commande avant de partir de chez vous, pour éviter tout les dépenses.
Merci beaucoup et bonne journée!
répondre par Administrator  11/06/2019
Dear Brindusa Ursache,

Thanks for your reply.
Could you please tell me why you want to cancel it?
The cleaner is already shipped out, could you please kindly keep it?
Waiitng for your reply.
Thanks for your understanding.
    par Mathilde Mahé , 05/06/2019
Bonjour, la commande est en cours.

Je souhaite annuler ma commande s'il vous plaît ?
répondre par Administrator  06/06/2019
Dear Customer,

Thanks for your reply.
I have sent an email to you, please check it.
Best regards.
    par [email protected] , 19/09/2018
je viens de recevoir ma turbine
ni l'eau ni la lumiere ne marche
que faut il faire?
merci de votre reponsee
répondre par Administrator  20/09/2018
Dear Customer,

Thanks for your reply.
Could you please provide the detailed video of the problem to our email ([email protected])?
Then our engineer can make a confirmation.
Wait for your video.
Thanks for your understanding.
    par mustapha dahoun , 05/08/2018
Hi 你好我2天前在你的网站上购买了(以医生dahoun mustapha的名义购买了一个热熔胶),交易已经完成,但我没有收到您的回复或后续行动不正常!!你能不能让我快速了解订单的进展情况?谢谢你用英语回答我 - 好日子- j’attends en express votre réponse - pas normal qu’il n’y pas de suivi de commande.
répondre par Administrator  06/08/2018
Dear mustapha dahoun,

Thanks for your reply.
We have received your payment and arranged the shipment of your order.
But now I have not got the tracking number.
Could you please kindly wait a few days?
Thanks for your understanding.
    par leavache , 16/05/2018
Produit commandé non disponible je demande le remboursement
Pas de réponse au mail
répondre par Administrator  17/05/2018
Dear Customer,

Thanks for your reply.
I have sent an email to you, please check your email.
Thanks.
    par jm brunetta , 10/04/2018
Au vu de la lecture des emails,copié-collé du mien, je commence à croire que ceci est de l'arnaque.......
répondre par Administrator  11/04/2018
Dear Jean-marie Brunetta,

Thanks for your reply.
We have sent the tracking number to your email.
Please check your email.
Thanks.
    par Abdoul Karim TOGO , 26/03/2018
Bonjour j'aimerai savoir comment faire pour payer par western union merci.
répondre par Administrator  27/03/2018
Dear Customer,

Thanks for your reply.

Our account information of Western Union is:

First Name:BING
Last Name:XIE
City:Chongqing
Country:China
Telephone:+86-15826091500

When you have done the transfer,please email back with the following information,So we can use the info to verify the payment.

Sender's Name:
Amount (Currency):
Money Transfer Control Number(MTCN):

Please Note:
1:Customers who choose to pay via Western Union are responsible for all local transfer handling fees.
2: After you make the payment, please remember to send us an email with your payment info. We will confirm your payment within 1-3 working days upon your receipt of the money.

Wait for your reply.
Thanks.
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